W wywiadzie dla "Rzeczpospolitej Polskiej", Rzecznik Praw Pacjenta, Krystyna Barbara Kozłowska przyznaje, że pacjenci coraz częściej składają skargi na placówki medyczne i pracujących w nich lekarzy. Zażalenia najczęściej dotyczą braku dostępu do dokumentacji medycznej. Dość często podnoszony jest także problem organiczonego dostępu do leczenia, który jak podkreśla Krystyna Barbara Kozłowska wyraźnie nasila się pod koniec każdego roku.

Jaka jest rzeczywista liczba skarg, które wymagają rozpatrzenia? - Interwencji mamy co miesiąc 1600, a oprócz tego 900 od rzeczników pracujących w szpitalach psychiatrycznych. To aż dwa razy więcej niż przed majem zeszłego roku, kiedy funkcjonowało Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia - odpowiada Kozłowska.

Czemu pacjenci składają skargi? Chorzy najczęściej decydują się na pisanie skarg, gdyż komunikacja pomiędzy nimi, a prowadzącym lekarzem jest od samego początku nieodpowiednia. - Czasem wystarczyłoby więcej życzliwości i cierpliwości, by się porozumieć - przypomina Kozłowska. Zaznaczmy, że Rzecznik Praw Pacjenta może działać i przeprowadzać interwencje zarówno w publicznym jak i prywatnym sektorze ochrony zdrowia.- To, kim jest właściciel, nie ma znaczenia. Prawa pacjenta obowiązują tak samo w prywatnej, jak i publicznej służbie zdrowia - wypowiada się Krystyna Barbara Kozłowska.

- Przymierzamy się do zaproponowania Ministerstwu Zdrowia projektu ustawy, która zmieni nasz system odszkodowań - zdradza Kozłowska. - Dobry byłby system szwedzki, w którym pacjent dostaje co prawda niższe odszkodowanie, ale nie musi udowadniać winy lekarzom przed sądem. Niepokojące jest, że w Polsce ta sfera ulega amerykanizacji: sprawy odszkodowań biorą w swoje ręce prawnicy - dodaje.

Pani Rzecznik zapytana o potrzebę stworzenia instytucji rzecznika, zajmującego się obroną lekarzy przynaje, że pomysł nie budzi jej kontrowersji. Izby lekarskie, jak wiele innych korporacji mają prawo powoływać odpowiednie osoby na stanowisko rzecznika, motywuje swoją wypowiedź Kozłowska.

Źródło: www.rp.pl, www.rynekzdrowia.pl